最終更新日 2024年6月30日
第1条 – 定義 #
1.01 楽しい場所: 「Fun Places Ltd.」、「当社」、「私たち」または「当社の」、「プラットフォーム」または「ウェブサイト」のプロバイダーおよび所有者とは、以下のウェブサイトを持つFun Placesを指します。 funplaces-alfa-test.site.
1.02 サービス: プラットフォーム上で Fun Places が提供および説明するサービス。 Fun Places プラットフォームでは、Fun Places およびプロバイダーが提供するサービスのみを提供します。
1.03 顧客/ゲスト: 顧客/ゲストとは、プラットフォームを通じて予約した人です。予約を行うお客様は、同伴するグループの予約を行う権限があることを保証します。
1.04 第三者: 第三者とは、Fun Places またはプロバイダーに代わって、第 1.03 項で言及されているサービスを提供する認定された会社または個人です。
1.05 プラットフォーム: Fun PlacesおよびProviderのサービスが提供、制御、管理、維持、および/またはホストされる（モバイル）ウェブサイトおよびApp’s 「プラットフォーム」の所有者であるFun Places.
プラットフォームに該当するウェブサイト:
- funplaces-alfa-test.site
- help.funplaces-alfa-test.site
1.06 プロバイダー: 宿泊施設（ホテル、モーテル、アパート、ベッド＆ブレックファースト、家主など）、アトラクション（テーマパーク、博物館、観光ツアーなど）、交通機関（レンタカー、クルーズ、電車旅行、空港シャトル、長距離バス旅行、送迎など）、ツアーオペレーター、旅行保険、およびプラットフォーム（B2BまたはB2C）で随時予約可能なその他の旅行または関連商品やサービスの提供者。
1.07 予約: ゲストによるプロバイダーおよび/または Fun Places への注文、購入、支払い、予約または予約を意味します。
1.08 アイテム: プロバイダーが Fun Places プラットフォームで提供するもの。顧客/ゲストは、プロバイダーの Fun Places プラットフォームを通じてこのアイテムを予約できます。
1.9 合計: ゲストが予約に対して Fun Places に支払う金額。金額は、ゲストに送信される予約メールで Fun Places によって確認されます。
1.10 法的管轄: 司法的解決を必要とする紛争は、キュラソーの裁判所に持ち込まれなければなりません。
美術。 2 – 費用、購読料、手数料 #
2.1 プロバイダーとゲストは会費を支払う必要がなく、プラットフォームへのアクセスは完全に無料です。
2.2 顧客/ゲストがアイテムを予約する場合、Fun Places によってサービス費用および支払い取引費用が請求される場合があります。取引コストの額は選択した支払い方法によって異なります。これらについては第 4 条でさらに詳しく説明します。
2.3 各プロバイダーは、アイテム タイプに対して次の操作を実行できます。
宿泊施設:
- プラットフォーム上で無制限のアイテムを無料で提供します。
ツアーとアクティビティ:
- プラットフォーム上で無制限のアイテムを無料で提供します。
レンタル車両：
- プラットフォーム上で無制限のアイテムを無料で提供します。
バー＆レストラン:
- プラットフォーム上で無制限のアイテムを無料で提供します。
場所と店舗：
- プラットフォーム上で無制限のアイテムを無料で提供します。
2.4 プロバイダーがアイテムを提供するために有料パッケージを購入することを選択した場合、プロバイダーはパッケージの有効期限が切れると適時に通知を受け取ります。すべての有料パッケージは 365 日間、つまり 1 年間有効です。
2.5 プロバイダーが期限内に更新しない場合、Fun Places は自動的にアイテムを非アクティブに設定します。その後、そのアイテムはプラットフォーム上で表示されなくなり、該当する場合はゲストが予約できなくなります。既存の予約はFun Placesによってキャンセルされます。
2.6 プロバイダーが更新しないために Fun Places が予約をキャンセルする必要がある場合でも、Fun Places 10% は電子メールによる請求書を通じてプロバイダーに予約手数料を請求します。プロバイダーに Fun Places からのクレジットがまだ残っている場合は、これが決済され、すべての支払が決済された後に残額が請求または支払われます。
2.7 プロバイダーによる支払いが行われない場合、Fun Places はキュラソーの法律および規制に従って法的回収手続きを開始します。すべての追加費用および法定利息はプロバイダーが負担します。
2.8 ゲストが予約して支払いをすると、プロバイダーは Fun Places に次の手数料を支払う必要があります。
- 宿泊施設：8%手数料。
- ツアーとアクティビティ：10% 手数料。
- レンタル車両：10%手数料。
この手数料は、プロバイダーが予約から受け取る金額で Fun Places によって即時に決済されます。予約期間や金額は問いません。
美術。 3 – 予約 #
3.1 ゲストは Fun Places オンライン プラットフォームを通じてアイテムを予約できます。この項目は、イベント、宿泊施設など、またはプロバイダーが提供するサービスに関するものである可能性があります。ゲストが予約すると、メールで通知されます。
3.2 プロバイダーは、自分のアイテムが予約可能かどうか、または自分のサービス、製品、場所に関する情報が含まれているかどうかを示すことができます。これらのアイテムはゲストが予約することはできません。
3.3 予約可能なアイテムごとに、プロバイダーは、すぐに予約できるかどうか、または予約を受け取ってから 24 時間以内に手動で予約を承認/拒否できるかどうかを指定できます。
3.4 ゲストが予約をすると、プロバイダーは予約の詳細と必要なアクション（予約の承認/拒否には 24 時間かかります）を含むメールを受け取ります。
3.5 予約が承認されると (直接予約可能なアイテムの場合は 24 時間以内、または自動的に承認される必要があります)、ゲストには予約に対して支払うべき金額が記載されたメールが送信されます。ゲストは24時間以内にCaribisch Funに支払いをする必要があります。
3.6 いかなる場合でも、プロバイダーに直接金額を支払い、プラットフォーム外で予約を完了することは許可されません。 Fun Places がこの事実を知った場合、Fun Places は依然として 10% 手数料を受け取る権利があり、プロバイダーは Fun Places から請求書を受け取り、14 日以内に支払う必要があります。第2.7条も適用されます。
3.7 ゲストがプロバイダーに到着したときに支払う必要がある追加費用は、アイテムの説明に記載できます。プロバイダーとゲストの間で何らかの紛争が発生した場合、両者は Fun Places の介入なしにこれを解決する必要があります。
美術。 4 – 支払い #
4.1 プロバイダーに予約を行ったゲストは、プロバイダーが予約を承認してから 24 時間以内に Fun Places に支払う必要があります。予約は、この支払いを受領した後にのみ確定します。
4.2 お客様は、以下を含むいくつかの支払いオプションから選択できます。
– 4.2.a iDeal – オランダの銀行口座をお持ちのゲストのみがご利用いただけます。この取引に関してゲストに費用は発生しません。
– 4.2.b PayPal とクレジットカード – PayPal アカウントまたはクレジットカードをお持ちの方ならどなたでもご利用いただけます。この取引にはゲストに対する支払い手数料 2.9% がかかります。通貨の違いにより、数セントの差が生じる可能性がありますが、これは PayPal 経由で行われ、Fun Places はこれに影響を与えません。
4.3 ゲストが現地でプロバイダーに支払う予約金額を超える追加費用は、プロバイダーの責任となります。 Fun Places はこれに関与しておらず、この点に関して一切の責任を負いません。
美術。 5 – 支払い #
5.1 商品の予約日が過ぎると、プロバイダーは手数料を差し引いた合計額の支払いを受ける権利があります。 Fun Places は、予約日の翌日に支払いがプロバイダーに送金されることを保証します。ゲストが毎月 10 日に到着した場合、Fun Places は 11 日に支払いが振り込まれるようにします。
5.2 プロバイダーは、次の 2 つの支払い方法から選択できます。
– 5.2.a PayPal – プロバイダーは自分のアカウントに PayPal アカウントのメール アドレスを入力できます。 Fun Places は、ゲストから受け取った金額から手数料を差し引いた正確な金額をプロバイダーに送金します。 PayPal は取引手数料を請求する場合がありますが、これはプロバイダーが負担します。
– 5.2.b 銀行振込 – プロバイダーは自分のアカウントに銀行口座の詳細を入力できます。提供できるのはオランダの口座番号のみです。 Fun Places は、ゲストから受け取った金額から手数料を差し引いた正確な金額をプロバイダーに送金します。銀行は取引手数料を請求する場合がありますが、これはプロバイダーが負担します。
美術。 6 – キャンセル #
6.1 予約は双方が支払いを受け取るまで無料でキャンセルできます。
6.2 ゲストの支払いが Fun Places に受領されると、ゲストはキャンセルして払い戻しを受けることができなくなります。
6.3 プロバイダーはいつでも予約のキャンセルをリクエストできます。キャンセルの通知を受けた後、ゲストは Fun Places から全額返金を受けます。その瞬間から、プロバイダーは Fun Places に対して手数料を支払う義務を負います。第 2.6 条、第 2.7 条、および第 2.8 条もここに適用されます。
6.4 プロバイダーがゲストから支払いを受け取ってから 6 か月以内に予約を 3 回キャンセルした場合、プロバイダーは Fun Places によって非アクティブ化され、プラットフォームを使用できなくなります。 Fun Places への有料パッケージは返金できません。
6.5 ゲストによる支払い受領後のキャンセルは Fun Places によって監視される場合があります。
第7条 – 責任 #
7.1 予約した品物が実際と一致しない場合、Fun Places は一切の補償責任を負いません。提供者は、商品の現実に即した良好な画像を提供する責任があります。
7.2 ゲストの不参加、または予約者以外のゲストの不参加については、Fun Places は責任を負いません。 Fun Places はこれに関しても責任を負いません。これを自分で解決するのはプロバイダーとゲストの責任です。
7.3 ゲストまたはプロバイダーがゲストまたはプロバイダーに満足していない場合でも、Fun Places は一切責任を負いません。いかなる種類の損害賠償請求も直ちに拒否され、違法となります。
7.4 Fun Places は第三者にアイテムを提供する場合があります。その場合、これは商品を提供したりサービスを提供したりする第三者に関するものであることが常に明らかです。したがって、Fun Places はこのサードパーティのサービスに関して一切の責任を負いません。
7.5 プロバイダーが第三者であることがゲストにとって明らかでない場合は、いかなる責任や賠償責任も考慮される前に、これを立証する立証責任はゲストにあります。
7.6 プロバイダーは、ツアー許可、サファリツアー、免除、ボート旅行など、その項目を実行するための適切な許可を取得する責任があります。品目の所在国の法律や規制により許可や免除が必要となる品目については、提供者が責任を負います。
7.7 提供者は、商品から得た収入に対して支払う税金を処理する必要があります。 Fun Places は支払いの際にこの点を考慮に入れていないため、プロバイダーが自分でこれを手配する必要があります。 Fun Places は、当該金額に係る税金を関係税務当局に送金、徴収、源泉徴収、または支払うことについて、一切の責任を負いません。
7.8 予約したアイテムの実行中に人身傷害を含むいかなる損害が発生した場合でも、Fun Places は責任を負いません。損害の責任がゲスト、プロバイダー、および/または第三者の誰にあるかに関係なく、ゲスト同士または保険会社と協議してこの問題を解決する必要があります。
7.9 プロバイダーは、商品の説明に、現地で支払う必要のある追加費用を記載する場合があります。 Fun Places はこれらの追加料金を徴収する責任を負いません。ゲストが予約アイテムの開始時にこれを支払わない場合は、ゲストとプロバイダーが自分でこれを処理する必要があります。 Fun Places はこれに関与していません。
美術。 8 – レビュー #
8.1 ゲストはプロバイダーのアイテムにレビューを残すことができます。 Fun Places はレビューが投稿された後に通知を受け取ります。このレビューは、プラットフォーム上で公開される前に Fun Places によって確認および承認される必要があります。このようにしてレビューの内容が確認されます。
8.2 プロバイダーは、プロバイダーのアイテムまたは自分自身についてのレビューを投稿することはできません。
8.3 プロバイダーは、自分のアイテムに対して投稿されたレビューに返信する権利を有します。こうすることで、プロバイダーはゲストに感謝の意を表したり、状況についてさらに詳しく説明したりすることができます。
8.4 Fun Places は、プラットフォーム上で公開される前に次の点を確認します。
– 汚い言葉は禁止です。
– 罵倒は禁止です。
– レビューは個人攻撃ではない可能性があります。
– 否定的なレビューは十分に裏付けられている必要があります。
美術。 9 – プライバシーとクッキー #
9.1 ゲストとしてもプロバイダーとしても Fun Places プラットフォームを使用することで、お客様は当社のプライバシー ポリシーと Cookie ポリシーに同意することになります。
9.2 プライバシーポリシーは次のウェブサイトでご覧いただけます。
https://help.funplaces-alfa-test.site/article/funplaces/privacy-policy
9.3 クッキーポリシーは次のウェブサイトでご覧いただけます。
https://help.funplaces-alfa-test.site/article/funplaces/cookie-policy
美術。 10 – 免責事項と苦情 #
10.1 本利用規約、プライバシーポリシー、および Cookie ポリシーに定められた制限に従い、法律で認められる範囲において、Fun Places は、自ら提供した商品およびサービスに関する義務を Fun Places が明らかに履行できなかったことによりゲストまたはプロバイダーが実際に被った、支払った、または被った直接的な損害についてのみ、確認メールに記載されている当該予約の合計費用の合計額を上限として責任を負うものとします。
10.2 Fun Places は、アイテムの使用、有効性、品質、適用性、適合性、適切な開示について一切の責任を負いません (また、すべての責任を否認します)。また、この点に関して、暗示的、法的、またはその他の形式を問わず、商品性、所有権、非侵害、または特定の目的への適合性に関する暗示的保証を含め、いかなる種類の表明、保証、条件も行いません。ゲストは、該当するプロバイダーが単独で責任を負い、アイテムに関するすべての責任と賠償責任（プロバイダーによるすべての保証と表明を含む）を引き受けることを認め、同意します。
10.3 アイテムに関する苦情やクレーム（提示された（特別/プロモーション）価格、利用規約、ゲストからの特定のリクエストに関連するものを含む）は、プロバイダーが処理する必要があります。 Fun Places は、かかる苦情、申し立て、および (製品) 責任に関して一切の責任を負わず、一切の責任を負いません。
10.4 ゲストが Fun Places プラットフォームに満足できない場合は、klacht@funplaces.nu に電子メールで苦情を送信できます。 Fun Places は 14 日以内に苦情を実質的に処理します。
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