Могу ли я отменить бронирование из-за чрезвычайной ситуации? #
Размещение: Если вы как поставщик услуг отменяете уже оплаченное бронирование из-за чрезвычайной ситуации, мы дополнительно урегулируем этот вопрос с гостем, чтобы он или она могли забронировать номер в другом месте. Чрезвычайная ситуация включает в себя, среди прочего, ситуацию, которая представляет непосредственную опасность для здоровья, жизни, имущества, например, смерть или пожар жилья.
При отсутствии чрезвычайных обстоятельств комиссия, причитающаяся по данному бронированию, будет зачтена в счет следующего платежа по другому бронированию.
Туры/Мероприятия: Если вы как поставщик услуг отменяете уже оплаченное бронирование из-за чрезвычайной ситуации или форс-мажорных обстоятельств, препятствующих проведению тура или мероприятия, вы как поставщик услуг должны сообщить об этом гостю через центр сообщений. Как поставщик услуг, вы должны в любое время связаться с гостем через центр сообщений, чтобы согласовать с гостем альтернативную дату для проведения экскурсии или мероприятия. Если это невозможно, будет оценено, существуют ли такие форс-мажорные обстоятельства, как суровые погодные условия или лесные пожары, при которых комиссия, причитающаяся за бронирование, будет отменена.
Поскольку для нас важно, чтобы гости доверяли вам как поставщику услуг, компания Fun Places проверяет отмены заказов от поставщика услуг и, при необходимости, может налагать штраф. Принятие бронирования означает, что гость может быть уверен в том, что все организовано должным образом и что бронирование не может быть просто отменено.
Хотите отправить гостю сообщение? #
- Войдите в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел «Бронирования», а затем выберите бронирование, которое было отменено.
- Нажмите на значок «Чат», чтобы отправить сообщение гостю.
- Вы можете попросить гостя перебронировать номер.
Для поиска
